よくある質問
商品・ご使用方法について
Q どのタイミングで使えばよいですか？
A. スキンケアの一番最後にお使いください。また、朝晩お使いいただくことを推奨しています。
化粧水 → 美容液 → 乳液・クリーム → 「本商品」 → 日焼け止め
※乳液やクリームの代わりにもお使いいただけます。保湿効果も高いので、寝る前にご使用いただくことでお肌を乾燥から防ぐこともできます。
Q. 毎日使用しても大丈夫ですか？
A. ご使用いただけます。スキンケアと同様に朝晩お使いください。
Q. なぜ夜も使ったほうがよいのですか？
A. 常にリンパ管を老廃物が流れやすい状態にしておくのが良いためです。また、お肌の生まれ変わりのタイミングで、良い成分を浸透させることができます。
Q. 敏感肌ですが使用できますか？
A. 無香料、パラベン・アルコールフリー、その他、お肌に低刺激の成分を厳選して使用しており、敏感肌、アトピー肌の方にもテスト済みです。ご不安な場合はご使用前にパッチテストを行ってからご使用ください。(コットンやティッシュにクリームをとり、お首元に5分程度置く）。ただし、お肌に違和感を感じた場合は使用を中止してください。ご不安な場合は、専門医へご相談の上ご使用ください。
Q. 他の商品と一緒に使っても大丈夫ですか？
A. ご使用いただけます。
Q. 日焼け止めと一緒に使用できますか？
A. ご使用いただけます。日焼け止めの前に、ご使用ください。
Q. 脂性肌なのですが使用しても大丈夫ですか？
A. 保湿成分が多く含まれるため、1回の使用量を1/3袋程度にしてください。
Q. 1日の中で塗り直す必要はありますか？また、メイクの上から塗ることはできますか？
A. スキンケア時にお使いいただくことをおすすめいたします。メイクの上から塗るとメイクが落ちてしまいます。
Q. もっと保湿したい場合、いつ塗ればよいですか？
A. お持ちの保湿クリームや乳液を塗った後に、本商品をお使いください。
Q. 目元に使用できますか？
A. ご使用いただけます。目元が気になる方にはご使用をおすすめしております。
Q. 下地として使用できますか？
A. 下地の役割を果たすクリームではございません。本製品を塗布後、普段お使いの下地をお使いください。
Q. アルコールは含まれていますか？
A. 含まれておりません。お肌に優しい5つのフリー処方となっております（アルコールフリー／パラベンフリー／合成香料フリー／着色料フリー／紫外線吸収剤フリー／合成界面活性剤*1フリー）
*1 石油由来原料のみで合成された界面活性剤
Q. 塗ったときにポロポロとカスのようなものはでませんか？
A. 塗ったときにポロポロとカスのようなものはでませんか？
Q. 男性でも使用できますか？
A. 男女問わず、ご使用いただけます。
Q. 妊娠中でも使用できますか？
A. 化粧品におけるスキンケアは、人の身体を清潔にすること、皮膚をすこやかに保つことを目的としております。そのため、妊娠中にお使いいただいても特に問題ないかと思われます。但し、妊娠中に限らず、お肌の状態がいつもと異なり少しでもご心配であれば、ご使用を中断していただきますようお願いいたします。ご心配いただくことの多い精油に関して、本製品には配合しておりませんので、香りの面でご不安なようでしたら、ご安心ください。
Q. 肌荒れ時でも使用できますか？
A. 肌荒れ時は、お肌が敏感になっています。お肌の状態を見ながらお使いくだい。
Q. ビタミンC誘導体が含まれていますが、朝に使っても大丈夫ですか？
A. 問題ございません。朝にご使用いただくことを推奨しております。
Q. フェイスクリームは1本でどれくらいの期間もちますか？
A. 毎日朝晩ご使用いただくと、30gは約0.5ヶ月、90gは約1.5ヶ月ご使用いただけます。
Q. 効果はどのくらい保ちますか？
A. 個人差はございますが、6時間程度の効果は期待できます。
Q. どれくらい保管可能ですか？
A. 未開封で3年です。開封後は1年です。
Q. ホスファチジルコリンによって脂肪が溶解されるのですか？
A. ホスファチジルコリンは脂肪溶解注射などでよく使われますが、本商品は注射ではないため、脂肪を溶かすという効果はございません。
Q. 匂いはありますか？
A. 香料は使っておりません（無香料）。人によっては匂いを感じる可能性がございますが、成分そのものの香りです。
Q. サトウキビ由来原料とはなんですか？
A. サトウキビ由来のスクワランのことを指しています。スクワランは保湿性に優れており、皮膚からの水分蒸散を抑えてうるおいを保つエモリエント剤として多くの化粧品で使用されている成分です。また、サトウキビは安定供給されている再生可能資源でもあるため、サトウキビ由来のスクワランは環境にやさしいサステイナブルな原料とも言えます。
ご注文について
Q. 店頭で買える場所はありますか？
A. 本Webサイト、開発元の恵比寿小顔名人、またはfor Artistの販売店でご購入いただけます。
Q. 送料はかかりますか？
A. 全国一律200円（税込）です。
※商品によっては無料となる場合もございます。
Q. 注文してから何日くらいで届きますか？
A. ご注文から土日祝を除く3～5営業日程度で発送いたします。
※沖縄や離島などへのお届けの場合はお時間がかかる場合がございます。
※天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
Q. どのような支払い方法がありますか？
A. クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPay、メルペイ、LINE Pay、au Pay、PayPal、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、銀行振込でお支払いいただけます。ただし、定期便はクレジットカード、PayPalのみ可能です。詳しくはこちらをご参照ください。
Q. メールアドレス（ログインID）、パスワードを忘れました。
A. パスワードを忘れた方はログイン画面にて「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能です。メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
お問い合わせ窓口
cs@forartist.jp
Q. 返品、交換はできますか？
A. お客様の事由による返品・交換につきましては対応いたしかねます。
万一、ご注文の商品と到着した商品が異なっている、または、破損した商品が届いた場合は、商品交換をさせていただきますので、お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。詳しくは、返品・キャンセル等をご参照ください。
お問い合わせ窓口
cs@forartist.jp
定期便について
Q. 定期便の価格を教えてください。
A. 1,980円（税込）、送料は無料です。詳しくは定期便についてのページをご覧ください。
Q. いつでも解約はできますか？
A. 次回ご注文予定日の10日前までにマイページからご解約いただけます。最低購入回数の制限はございません。
Q. 解約後に再開することはできますか？
A. 一度ご解約いただいた場合、定期初回のお申し込みページより再度ご注文いただく必要がございます。
Q. スキップはできますか？
A. スキップすることはできません。止める場合にはご解約いただく必要がございます。
Q. 届く頻度は変更できますか？
A. 変更できません。1ヶ月1本のお届けペースとなります。